Российский рынок покинули многие иностранные производители решений унифицированных коммуникаций (UC) и телефонной связи (ТС), в том числе мировые лидеры: Microsoft, Cisco, Avaya, Unify. Их оборудование и ПО теперь поставляется по параллельному импорту, но без вендорской поддержки. Докупить лицензии и оформить подписку также весьма проблематично.

Поскольку телефонная связь критична во многих отраслях, регулятор требует переходить с импортных решений ТС на отечественные, представленные в реестре РЭП. При этом даже на пилотный проект, не говоря уже про саму миграцию, уходит много времени: приходится задействовать много экспертов из смежных областей и проводить переобучение для профильных специалистов заказчика.

Архитектура решений телефонной связи

Все решения ТС, доступные на рынке, можно разделить на два типа: 

• программные решения; 

• программно-аппаратные комплексы.

Из российских производителей широко известны САТЕЛ, ФЛАТ Eltex, Информтехника и связь, Агат-РТ, Искра Технологии, QTECH. Их решения можно установить в локальной инфраструктуре заказчика, а функциональность включает в себя звонки, конференции, запись встреч и управление абонентской емкостью. При этом в области унифицированных коммуникаций эталоном остаются продукты Microsoft, Cisco, Avaya. Отечественные решения продолжают развиваться за счет активного добавления функциональности и сервисов (обмен мгновенными сообщениями, статус присутствия, видеозвонки и средства совместной работы).

Производители программных решений

САТЕЛ предлагает одно из лучших полнофункциональных UC-решений, подходящее для территориально распределенных кластеров и поддерживающее протоколы и стандарты связи операторского и корпоративного класса. Рекомендуется средним и крупным заказчикам с хорошей вычислительной инфраструктурой и широкой филиальной сетью на 200+ пользователей. Для предприятий меньшего масштаба может быть избыточным. 

ФЛАТ представляет полностью программное решение высокой доступности, подходящее для территориально распределенной инфраструктуры. Решение совместимо с абонентскими устройствами Avaya, Cisco, Unify, быстро развивается и хорошо дополняется функциональностью смежных продуктов. Рекомендуется для сетей на 150+ абонентов, но может масштабироваться до 50 000 абонентов.

Производители программно-аппаратных комплексов

Eltex предлагает широкий ассортимент не только оборудования ТС, но и сетевых решений, т. е. можно построить распределенную систему целиком на Eltex, включая сетевую транспортную подсистему (коммутаторы Eltex), ядро системы связи (Softswitch ECSS –10), шлюзы (TAU/SMG), пограничные контроллеры сессий (SBC) и телефонные аппараты (ТА). Хорошо реализованная подсистема голосовой связи позволяет рекомендовать решение заказчикам, желающим построить распределенную корпоративную сеть телефонной связи, и тем, кто в своей инфраструктуре уже имеет инсталлированную базу сетевого и голосового оборудования Eltex. 

Информтехника и связь работает на российском рынке уже более 30 лет. Ранее вендор был известен своей классической цифровой УПАТС–МиниКом DX-500, а сейчас предлагает еще и UC-решения: программную VoIP КАТС МиниКом DX-1000 и коммуникационный модуль РОСЧАТ с поддержкой специфических протоколов и интеграцией со СКУД и СОРМ (Приказ № 268). Уникальный производитель, предлагающий цифровые и аналоговые телефоны, системы DECT, пульты оперативной (диспетчерской) связи, шлюзы для подключения провайдеров ТФОП посредством потоков е1 или FXO. В результате у закрытых организаций с особыми видами деятельности практически нет никаких других альтернатив. Подойдет как для крупных компаний, так и для малого и среднего бизнеса. 

Агат-РТ известен на российском рынке больше 25 лет, в основном развивает системы голосовой связи и только недавно стал добавлять в них сервисы UC. Преимущества: высокая надежность, программно-аппаратное исполнение и легкая масштабируемость. 

Искра Технологии российский производитель информационно-коммуникационного оборудования, цифровых платформ и систем автоматизации, специализирующийся на работе с операторами связи и госсектором, включая ТЭК, электроэнергетику, атомную отрасль, железные дороги. Помимо программного коммутатора УПАТС, удовлетворяющего требованиям регулятора по СОРМ, вендор предлагает пограничный контроллер сессий, системы диспетчеризации и пульты оперативной (диспетчерской) связи. 

QTECH предлагает программно-аппаратное решение «все в одном» для малых и средних компаний со штатом до 600 сотрудников. Преимущества решения: быстрое развертывание, все основные функции в одном комплекте, встроенные интерфейсные модули. 

Yeastar китайский производитель систем связи и унифицированных коммуникаций для малого и среднего бизнеса со штатом до 600 сотрудников. Функциональность: поддержка голосовых каналов связи, видеовызовы, тестовое взаимодействие с собственными абонентскими устройствами заказчика, встроенные механизмы записи разговоров и статистики. Решение предлагается по подписке, что может быть преимуществом для клиентов.