Компаниям сложно сориентироваться в многообразии и функциональности доступных на рынке решений. Каждая команда называет свой продукт «убийцей» MS Teams и Skype. Но вопрос «что выбрать?» по-прежнему остается открытым. Появились вендоры, которые набрали опыт и инсталляционную базу пользователей, завоевали долю рынка и используют ресурс для улучшения функциональности.

eXpress

Решение eXpress подойдет для современной компании любого размера. Продукт ориентируется на B2B, имеет десятки крупных внедрений и обладает функциональностью мессенджера, ВКС и SuperApp.

eXpress поддерживает масштабирование и включает функциональные возможности по безопасности. Например, ГОСТ-шифрование и ролевую модель. Продукт поддерживает полноценный механизм построения федеративных отношений с внешними пользователями. Федерация eXpress насчитывает уже более миллиона пользователей. Вендор планирует расширение и выход на рынок СНГ.

VK Teams

VK Teams рекомендуем для компаний, которым необходима организация звонков и конференций типа «селектор» на 300+ сотрудников одновременно. Благодаря тому, что VK Teams — часть платформы VK WorkSpace, приложение тесно интегрировано с Почтой, Календарем, Контактами, Задачами, Мессенджером и ВКС. Это позволяет организовать единое цифровое рабочее пространство. Решение также поддерживает ботов и интеграцию в бизнес-процессы организации. В новых релизах разработчики заявили поддержку SIP, что расширяет возможность интеграции с IP-телефонией.

Squadus

Squadus подходит, если необходима замена Slack или аналог MS Teams. Решение удовлетворяет потребность в работе распределенных команд разного размера. В Squadus можно создавать ВКС до 250 участников, записывать видеовстречи, обсуждать вопросы в чате, вести каналы и группы. Решение интегрируется с продуктами компании МойОфис («МойОфис Почта 3», Mailion, «МойОфис Документы Онлайн», «МойОфис Документы»). Доступна функция создания ботов, которые автоматизируют процессы компании. Есть возможность перенести данные о чатах и группах из MS Teams.

Р7 команда

Р7 команда — продукт с аналогичными MS Teams функциями. Решение позволяет организовать коммуникации распределенной команды — чат, звонки, ВКС, а также звонки на городской номер или подключение с мобильного к ВКС. Р7 команда представляет часть экосистемы решений Р7 офис для совместной работы. Отличительная черта Р7 команда — поддержка планирования конференций через MS Outlook и возможность управления удаленным рабочим столом во время ВКС.

DION

Объединяет в себе конференции, видеопортал, мессенджер, систему трансляций и систему управления переговорными комнатами. Продукт относительно молодой, но уже зарекомендовал себя на рынке. Решение доступно для развертывания в контуре предприятия (on-premise).

IVA, Труконф, Vinteo

Бесспорные лидеры рынка ВКС IVA, TrueConf, Vinteo идут по пути добавления функций почты, календарного планирования и улучшения встроенного мессенджера. Эти шаги приближают вендоров к созданию платформ, комплексно закрывающих широкие потребности по быстрой, бесшовной и качественной коммуникации для бизнеса.

Подробнее читайте в Карте телеком-решений «Будь на связи»

Система совместной работы пользователей должна быть максимально защищена от киберугроз и рисков утечки данных. С одной стороны, решение должно быть максимально гибким и удобным для использования на переносных устройствах. С другой стороны, система содержит чувствительные данные и документы, которые в случае утечки могут нанести вред компании.

При внедрении решений важную роль играют требования к продуктам, которые защищают данные: политики доступа, ролевая модель, шифрование, сегментация пользователей, антивирусная проверка и защита от утечек.

Все производители экспериментируют с внедрением ИИ в свои продукты. Основные проверенные сценарии берут у западных конкурентов и из запросов на функциональность своих заказчиков. Что часто используется и предлагается уже сейчас — автоматический follow-up встречи, возможность транскрибации и саммари встреч. Проще всего внедрять ИИ-инструменты производителям, у которых есть собственная облачная SaaS-платформа — они могут глубоко интегрировать ИИ в свои решения.