Современный сервис вышел за рамки простого реагирования на сбои. Его новый стандарт — проактивное партнерство, где превентивное предотвращение проблем и планомерное развитие инфраструктуры напрямую влияют на бизнес-результаты. На демо-дне вы сможете первыми узнать об обновленном подходе сервиса, который стимулирует качественные изменения в ИТ- и ИБ-среде и снижает количество инцидентов в будущем; получить персональную консультацию экспертов по сопровождению и развитию вычислительной инфраструктуры, системного ПО, телекоммуникаций, ИБ, инженерных и мультимедийных систем, а также решениям 1С.
Начнем с непринужденной беседы за бокалом игристого и легкими закусками. Вы познакомитесь с сервисной командой, которая ежедневно воспроизводит симфонию стабильности инфраструктуры.
02
09:10 – 11:00
Экскурсия по демо-зонам для первой группы участников
03
11:00-13:00 Деловая программа. 1 часть
Круглый стол 1. «Развитие ИТ-инфраструктуры в эпоху эффективности: оксюморон или реальность?» Как совместить требования бизнеса к максимальной маржинальности с необходимостью интенсивного развития ИТ? Обсудим реальные кейсы, метрики эффективности 2026 года и способы обоснования инвестиций в развитие. Круглый стол 2. «Роль ИТ-директора сегодня» Растущая ответственность и усложняющиеся задачи требуют новых компетенций от ИТ-директора. Разберем, какие подходы и инструменты помогут быстро наладить взаимодействие с командами и подрядчиками, а также выделить больше времени на стратегию.
04
13:00-14:00
Обед
05
14:00-15:00 Деловая программа. 2 часть
Круглый стол 3. «Взаимодействие внутри: оркестр без фальши» Как обеспечить слаженную работу ИТ, ИБ, инженерных команд и бизнеса? Рассмотрим конфликтные кейсы, наконец-то определим зоны ответственности и найдем пути превращения недопонимания в согласованное развитие.
06
15:00-18:00 Нетворкинг
Фуршет, развлекательная программа, интерактивы
07
15:30-17:00
Экскурсия по демо-зонам для второй группы участников
Кому будет интересно
ИТ- и техническим директорам
Руководителям направлений по эксплуатации
Руководителям служб технической поддержки
Директорам по информационной безопасности
Руководителям департамента инфраструктуры
Руководителям цифровой трансформации
Модераторы
Наталия Сляднева
Руководитель центра экспертизы по комплексному сервису
Сергей Стецюк
Руководитель направления сервиса вычислительной инфраструктуры
Юрий Яновский
Руководитель направления сервиса телеком-решений и аутсорсинга
Дмитрий Емельянов
Руководитель направления технической поддержки системного ПО
Денис Полуэктов
Руководитель направления сервиса инженерных систем
Роман Чаплыгин
Руководитель направления «Поддержка средств защиты информации»