Уход западных вендоров с российского ИТ-рынка вынудил компании искать альтернативы. В особенности это коснулось субъектов критической информационной инфраструктуры (КИИ), которые обязаны соблюдать требования регуляторов по импортозамещению. Компании сферы ритейла не относятся к субъектам КИИ. И поэтому, казалось бы, вопросы миграции на отечественные ИТ-решения для них не так актуальны. Однако это не совсем так. В условиях санкций «Лента» демонстрирует подход, основанный на осторожных, но уверенных шагах в сторону импортозамещения. Антон Самаркин, руководитель по управлению ИТ-инфраструктурой в Lenta Tech, поделился своим видением процессов, вызовов и перспектив перехода на отечественные решения.

За последние 3 года российский ИТ-рынок сильно изменился. Уход западных вендоров открыл возможности для отечественных производителей ПО и оборудования, которые не упустили свой шанс и начали активно занимать освободившиеся ниши. Если раньше предложение от российских вендоров ИТ-решений было довольно скромным, то сегодня в некоторых сегментах рынка количество продуктов увеличилось настолько, что выбрать подходящее решение стало не так просто. 

Прогресс заметен не только в количестве, но и качестве: уровень зрелости ИТ-продуктов у многих вендоров повысился. В связи с необходимостью импортозамещения крупные государственные и коммерческие компании начали предъявлять к функциональности отечественных ИТ-решений высокие требования и им нужно соответствовать. Производители научились слушать и слышать заказчиков. Например, ранее препятствием для импортозамещения было отсутствие обратной совместимости с ПО и технологиями западных вендоров. Это ограничение не позволяло заменять продукты по отдельности. 

Что касается сегмента вычислительного оборудования, то за это время были разработаны новые схемы закупки иностранных продуктов путем параллельного импорта. В то же время увеличились и пошлины на ввоз импортного оборудования, что сделало западных вендоров менее привлекательными для российских заказчиков. В итоге, вместо них компании начали активнее тестировать решения отечественных производителей и сокращать зависимость от зарубежных технологий. 

Хочется также отметить прогресс в части локализации производства вычислительного оборудования в России. Ранее этот уровень был минимален: корпуса и основные компоненты создавались в Китае, а в России была только сборка. Сейчас же многие российские производители увеличили степень локализации. На территории страны начали производить корпуса, материнские платы, а также появился поверхностный монтаж компонентов. Хотя лицензии на технологии все еще закупаются у иностранных партнеров, большая часть производственного процесса уже перенесена в Россию. Так, например, заводы YADRO и OpenYard имеют собственную техническую базу.

В «Ленте» мы подходим к вопросам импортозамещения крайне взвешенно. Вопреки распространенному мнению, ритейл — консервативная отрасль, где ошибки недопустимы из-за высокой зависимости бизнеса от ИТ-инфраструктуры. Поэтому, чтобы гарантировать непрерывность бизнес-процессов, мы следуем принципу постепенного внедрения: 

1. Тестируем решения на небольших участках в рамках пилотной зоны;

2. Анализируем их функциональность и производительность; 

3. Внедряем и масштабируем. 

Такой подход позволяет минимизировать риски и сохранить стабильность операций.

Например, в 2023 году мы провели масштабное тестирование сетевого оборудования от отечественных вендоров, чтобы сравнить разные решения и подобрать оптимальное конкретно под наш запрос. По его результатам в 2024 году начали сотрудничество с SNR, чье оборудование теперь используется при открытии новых торговых комплексов. Это решение было оптимальным с точки зрения цены и качества, хотя в части поддержки у вендора есть точки роста. Мы продолжаем тестировать вычислительное оборудование отечественного производства, а именно – серверные и телекоммуникационные решения. 

В части ПО в «Ленте» ведется активная работа по замещению западных продуктов в ИТ-инфраструктуре. Например, в качестве альтернативы Microsoft Office внедрили российский офисный пакет от «Р7-Офис». Он интегрирован с Open Source решением NextCloud – облаком «Ленты», что помогает сотрудникам компании эффективно работать с таблицами и документами.

Мы видим, что сегодня на ИТ-рынке достаточно много продуктов от российских вендоров, и темп роста их зрелости, безусловно, вселяет оптимизм. Тем не менее отечественные решения все еще не догоняют зарубежные по функциональности и не все процессы идут так гладко, как хотелось бы. Впереди большой объем работ, и, на мой взгляд, ключевыми барьерами импортозамещения остаются:

• Отсутствие единого ПО. Российские вендоры пока не предлагают универсального ПО для обслуживания оборудования. Приходится использовать несколько разных решений, что часто усложняет эксплуатацию.

• Завышенная стоимость. Решения российских производителей не всегда дешевле западных аналогов, а функциональность и уровень поддержки часто уступают. 

• Ограниченные ресурсы для тестирования, отбора и внедрения продуктов. На рынке сохраняется проблема недостаточной прозрачности. Есть компании, которые предлагают решения, которые по сути своей реплики продуктов западных вендоров. Из-за этого нужны дополнительные ресурсы на тестирование и анализ, чтобы выбрать действительно качественное оборудование. 

• Нехватка кадров. У вендоров наблюдается нехватка квалифицированных специалистов, что затрудняет оперативную замену комплектующих и обслуживание оборудования.

• Низкий уровень готовности отдельных решений. Некоторые отечественные продукты находятся на стадии доработки и не готовы для использования в масштабах крупных компаний.

• Отсутствие критической массы «якорных заказчиков». Для успешного развития отечественных вендоров необходимо, чтобы крупные компании становились их заказчиками. Без этого производители сталкиваются с трудностями в масштабировании и доработке продуктов.

• Технические и технологические ограничения. Хотя российские вендоры увеличили локализацию производства, часть компонентов и технологий остается зависимой от иностранных лицензий.

• Сложности с тестированием в реальных условиях. Использование оборудования в реальной инфраструктуре магазинов или других объектов требует усилий и времени, что усложняет оценку его эффективности и надежности.

Импортозамещение в ИТ-сфере — долгий и сложный процесс, который требует тесного сотрудничества с вендорами и готовности к переобучению сотрудников. Cбалансированный подход, основанный на тестировании и внимании к деталям, помогает минимизировать риски и успешно адаптироваться к новым условиям. Тем не менее рынок все еще нуждается в большей прозрачности и адаптивности, чтобы соответствовать запросам крупных заказчиков.