Как изменения на ИТ-рынке повлияли на стратегию развития технологий торговой сети «Лента»?

Первое время для нас это была очень большая проблема, потому что мы должны были адаптироваться, так же, как весь рынок, к тому, что происходит. Мы составили план рисков для себя, и первые полтора года в нашей стратегии было это снижение рисков от ухода вендоров. Второе утверждение нашей стратегии – это построение долгосрочного плана для внедрения новых продуктов и новых проектов. Мы должны были адаптироваться к тому, что происходит на рынке и искать новые продукты. Ну и третье – это построить долгосрочный план для развития архитектуры с учетом отсутствия зарубежных решений.

Актуален ли для вас вопрос импортозамещения?

Мне кажется, в текущий момент ни один ИТ-директор не может существовать без этой задачи. Примерно порядка 5-7 проектов за эти прошедшие почти 3 года мы сделали. Начали с небольших историй, как я уже сказал, с рисков: были системы планограммирования и проектирования, дальше коснулись роботизации. Сейчас активно замещаем системы документооборота на российские решения. То есть тренд наращивается. Дальше строим планы в горизонте 3-5 лет о том, что мы все свои ключевые системы переведем на российские продукты либо на дружественные.

Как проходит цифровая трансформация торговой сети «Лента»?

Наша стратегия заключается в том, чтобы повысить свой уровень технологической зрелости. Мы составляем сейчас рейтинг своей технологической зрелости. Чтобы вы понимали это оценка себя, по сравнению с лучшими решениями и лучшими компаниями на рынке. Не только из сегмента ритейла, но и в целом с лучшими компаниями по показателю автоматизации. И, таким образом, мы строим план по наращиванию собственной технологической конкурентоспособности. Мы хотим также заниматься монетизацией, мы хотим монетизировать свои продукты внутренние. У нас сейчас есть вполне успешные пилоты собственных продуктов. При этом мы хотим это делать, наращивая автоматизацию для бизнеса. То есть не в ущерб для бизнеса. Таким образом, есть три направления, их можно четко сформулировать так: продажи, технологии и качество. Качество — это значит наращивать качество для бизнеса: как в автоматизации, так и в отдаче инвестиций от вложения в ИТ. Технологии — это, как я вам уже и сказал, наращивание своей технологической зрелости. А продажи — это выход на рынок, продажи внутренних продуктов для рынка.

Какие технологии являются наиболее перспективными для внедрения?

Очень сильно подогревается тема с искусственным интеллектом. Конечно, не нужно останавливаться, но я сторонник разумного подхода и правильной таргетированной задачи для себя. Мы выбрали набор перспективных технологий, которые есть, начиная от видеоаналитики, роботизации, искусственного интеллекта и так далее. Стали размечать для себя бизнес-процессы, в которых мы считаем, что это будет «прорывом» или «гигиеной», по сравнению с тем, что это уже внедрено на рынке. Составив такую карту и сделав её, мы для себя построим план по развитию, где будут и технологии, связанные с искусственным интеллектом.